Квалификация выпускника: Специалист по туризму и гостеприимству

Уровень образования Основное общее образование

Форма обучения Очная

Срок получения образования 2 года 10 месяцев

Краткое описание специальности: Оказание услуг в сфере туризма, в том числе турагентских, туроператорских, экскурсионных, в качестве специалиста по туризму

Области профессиональной деятельности: Сервис, оказание услуг населению.
Туристское регионоведение, Технология предоставления туроператорских и турагентских услуг , Организация экскурсионных услуг, Предоставление анимационных услуг и услуг по сопровождению туристов, Экономика предприятий туризма и гостиничного дела, История, Правовое и документационное обеспечение в туризме и гостеприимстве, Информационные технологии в профессиональной деятельности, Предпринимательская деятельность в сфере туризма и гостиничного бизнеса, Психология делового общения и конфликтология, Маркетинговые технологии в туризме, Сервисная деятельность, Иностранные языки: английский язык (в сфере профессиональной коммуникации)

Где работает: Частные и государственные предприятия, индивидуальных предпринимателей, которые занимаются туристской деятельностью

Основные виды деятельности:

• предоставление туроператорских, турагентских, экскурсионных услуг
• взаимодействие с потребителями, туроператорами, администраторами и персоналом гостиниц
• изучение потребности клиентов, информирование их о продуктах, услугах, выгодных предложениях
• формирование групп туристов и гостей, информирование их о правилах безопасности (во время путешествия) и поведения (в гостиничном комплексе)
• организация собственной деятельности, координация сотрудников служб и предприятий в сфере туризма и гостеприимства
• работа с документами на государственном и английском языках, ведение переговоров, решение конфликтных ситуаций и проблем клиентов, соблюдение этики делового общения
• составление программы отдыха, организация и проведение экскурсии в соответствии с видами туризма
• применение знаний нормативных правовых актов в сфере туризма и экскурсионного дела, защиты прав потребителя